Normas de visita e de participação em atividades
1) Não é permitida a entrada nem a circulação de menores dentro das instalações do MHNC-UP sem que estejam acompanhadas por adultos.
2) Em qualquer um dos espaços do MHNC-UP não é permitido correr, jogar à bola, fazer barulho, deitar lixo para o chão, ou ter qualquer tipo de comportamento que interfira com a experiência dos demais visitantes, que coloque em risco a segurança dos mesmos e a integridade dos equipamentos, materiais e infraestruturas, e que não respeite o civismo e a decência.
3) Em qualquer um dos espaços do MHNC-UP não é permitido fotografar ou filmar com fins comerciais, de divulgação ou outros sem autorização expressa e prévia do MHNC-UP;
4) Especificamente, no Polo Central do MHNC-UP e na Galeria da Biodiversidade – Centro Ciência Viva:
- É obrigatória a apresentação de bilhete à entrada, devendo o mesmo ser preservado durante toda a visita, nomeadamente por poder ser alvo de inspeção no interior do espaço;
- Todos os visitantes que possam usufruir de descontos especiais na aquisição do bilhete deverão fazer-se acompanhar de documentos comprovativos do respetivo estatuto;
- A lotação máxima do espaço é de 400 e 500 pessoas, respetivamente, podendo o acesso ser interrompido a qualquer momento por motivos de segurança;
- Visitantes em cadeiras de rodas e com carrinhos de bebé têm prioridade de acesso ao elevador;
- Deverão ser respeitadas as instruções dos funcionários com funções de vigilância e supervisão do espaço e das peças e equipamentos em exposição, bem como de acompanhamento dos visitantes e de apoio aos mesmos na interação com os módulos expositivos;
- Não é permitido tocar nos objetos expostos, designadamente quadros, esculturas, animais e outros, sendo que os materiais passíveis de interação ou manipulação se encontram devidamente assinalados;
- Não é permitido encostar-se às paredes, aos corrimãos das escadas ou aos varandins do edifício;
- Não é permitido fumar, comer ou beber, exceto nas zonas reservadas para esse efeito, devidamente identificadas por sinalética ou pelos funcionários do MHNC-UP;
- Os guarda-chuvas, malas, tripés ou quaisquer outros objetos passíveis de colocar em risco a integridade dos equipamentos e objetos em exposição devem ser deixados na receção;
- Não é permitido o uso de flash, tripé ou selfie stick na recolha de imagens fotográficas devidamente autorizadas;
- Para segurança e proteção dos visitantes e do espaço, são recolhidas permanentemente imagens vídeo em circuito interno.
5) Especificamente, no Jardim Botânico do Porto:
- Não é permitido circular em qualquer veículo, com exceção de bicicletas de criança até 10 anos de idade, com acompanhamento por adulto;
- As plantas destinam-se a uso científico e de exposição, pelo que não é permitida a sua recolha, nem dos seus componentes (flores, frutos ou ramos);
- Nos jardins históricos e de suculentas, a circulação está limitada aos caminhos existentes;
- Não é permitido danificar pavimentos e estruturas construídas, nem mexer ou remover as etiquetas de identificação de plantas;
- Não é permitido transpor vedações ou muros, trepar às árvores ou gravar inscrições sobre os troncos, colar ou pregar cartazes;
- Não é permitido utilizar o jardim como parque de jogos e piqueniques ou como local de reuniões ou comícios, estando a cedência de espaço para finalidades que não a visita simples, regulamentada de acordo com as disposições constantes do Regulamento de Cedência de Espaços no MHNC-UP;
- A circulação deve ser feita com tranquilidade e com o menor ruído possível, de modo a evitar perturbar a fauna existente e os outros visitantes;
- Não é permitido fazer fogo, nem entrar nos lagos ou tanques.
6) Especificamente, no caso das visitas de grupo e das atividades educativas:
- A inscrição prévia é obrigatória e sujeita à disponibilidade do MHNC-UP, devendo ser efetuada de terça a sexta-feira com, pelo menos, uma semana de antecedência;
- O pagamento das visitas de grupo poderá ser feito, excecionalmente, por transferência bancária, devendo o comprovativo de pagamento ser enviado para o MHNC-UP antes da data da visita;
- A inscrição só é válida quando confirmada;
- O número de participantes por grupo pode variar entre 10 a 20 elementos, sendo que grupos de maiores dimensões poderão ser organizados em subgrupos;
- Os grupos devem apresentar-se na receção cerca de 15 minutos antes da hora prevista para a visita, de modo a permitir que esta se inicie à hora marcada;
- A tolerância máxima de atraso para o início das visitas é de 15 minutos;
- De modo inequívoco, participantes não poderão visitar, participar em atividades ou circular dentro do museu sem estarem acompanhados pelos docentes e adultos responsáveis pela sua entrada;
- Os professores e acompanhantes de grupos não poderão ausentar-se durante a visita, nem atender ou falar ao telefone (salvo raras, curtas e urgentes exceções), cabendo-lhes a responsabilidade de assegurar o cumprimento das regras dispostas nos pontos anteriores e pela segurança dos membros do grupo, pelo que em nenhum caso esta responsabilidade poderá ser imputada ao MHNC-UP;
- O cancelamento de visitas de grupos deverá ser feito num prazo máximo de 48 horas relativamente à data da visita, sob pena de não ser possível a devolução do valor pago.
7) Especificamente, no caso dos aniversários temáticos promovidos pelo MHNC-UP:
- Os pedidos de reserva devem ser feitos com duas semanas de antecedência;
- O número mínimo de participantes é de 12 crianças e o máximo de 30 crianças;
- A idade mínima é de 6 anos e a máxima de 12 anos;
- Caso existam participantes com idade inferior a 6 anos, estes terão de ser acompanhados por um adulto;
- Só será devolvido o valor da reserva caso seja solicitada a anulação do aniversário com 5 dias úteis de antecedência relativamente à data da sua realização;
- Dependendo das condições meteorológicas do dia escolhido para a festa de aniversário, o tema da sessão poderá ser alvo de alteração;
- A decoração do espaço onde decorrerão as atividades previstas no programa será assegurada pelo MHNC-UP, podendo, em casos excecionais e sempre que solicitado com a devida antecedência, ser incorporados elementos específicos identificados pelos pais/encarregados de educação, eventualmente implicando o pagamento de um custo adicional, a negociar;
- O MHNC-UP não se responsabiliza pela perda, dano ou furto de qualquer tipo de objeto pessoal;
- No que diz respeito ao lanche, este poderá ser trazido pelos pais/encarregados de educação ou por empresas de catering por estes selecionadas, sendo que o MHNC-UP poderá recomendar serviços de catering com menus pré-definidos, mas ajustáveis;
- Atendendo ao compromisso com a sustentabilidade assumido pelo MHNC-UP em linha com a sua política ambiental, recomenda-se a não utilização de material plástico descartável e, tanto quanto possível, o recurso a artigos locais.
- Não é permitida a utilização de equipamentos ou dispositivos (sobretudo que emitam sons) que interfiram com o normal funcionamento do MHNC-UP.
8) A par das normas aqui elencadas e apresentadas, de forma simplificada, à entrada do MHNC-UP, os visitantes devem respeitar sempre quaisquer instruções do pessoal de acolhimento, acompanhamento e vigilância do MHNC-UP.
9) O MHNC-UP não se responsabiliza pelo uso indevido dos seus materiais e recursos nem pelos danos ou prejuízos que o incumprimento das presentes normas possa causar.
10) O MHNC-UP reserva-se o direito de suspender as visitas sempre que qualquer uma das normas apresentadas no presente Regulamento não seja respeitada.
RESTRIÇÕES DE ACESSO
- Mochilas, malas, sacos de viagem, guarda-chuvas, tripés e outro equipamento fotográfico ou de vídeo não autorizado, deverão ser depositados à entrada nos espaços próprios para esse efeito, em conformidade com as indicações dos funcionários do MHNC-UP.
- A entrada pode ser recusada a visitantes que se façam acompanhar por objetos que pelo seu valor ou natureza não possam ser guardados em segurança nas instalações do MHNC-UP.
- Em qualquer um dos espaços do MHNC-UP, incluindo no Jardim Botânico do Porto, não é possível entrar com animais, à exceção de cães-guia.
- Em caso de elevado fluxo de visitantes, o MHNC-UP poderá restringir temporariamente o acesso aos seus espaços.
- O MHNC-UP reserva o direito de poder interditar o acesso a salas, áreas ou alas específicas por motivos de organização interna e de programação.
- Quando concedido, o acesso às reservas do MHNC-UP está sujeito ao acompanhamento permanente por membro da equipa do MHNC-UP.
O MHNC-UP agradece a sua visita e colaboração!